Question 1

Что такое Bonusivo.com?

Accepted Answer

Сервис, который помогает получать бонусы в долларах за покупки в партнёрских магазинах: вы переходите в магазин по нашей ссылке, оформляете заказ как обычно, а мы фиксируем покупку у партнёра и начисляем вам бонусы на баланс. Дополнительно доступны промокоды и каталог товаров.

Question 2

Сервис платный?

Accepted Answer

Нет. Регистрация и пользование сайтом бесплатны для покупателя.

Question 3

В скольких магазинах можно получать бонусы?

Accepted Answer

В каталоге — более :shops_label партнёрских магазинов и витрин (Ozon, Wildberries, Lamoda и другие). Конкретная ставка и условия зависят от магазина и отображаются на его странице.

Question 4

Есть ли мобильное приложение?

Accepted Answer

Отдельного приложения нет: сайт адаптирован под телефоны.

Question 5

Чем это отличается от привычного кешбэка в рублях?

Accepted Answer

В магазине вы платите в той валюте, которую принимает магазин (чаще всего рубли). Сумма заказа и размер бонуса по данным партнёра в разделе «Покупки» показываются в валюте этой сделки. Накопленные бонусы на вашем счёте в сервисе ведутся в долларовом эквиваленте и выводятся в криптовалюте USDT на выбранный кошелёк.

Question 6

Как создать аккаунт?

Accepted Answer

Нажмите «Войти», введите email. Мы отправим одноразовый код; после ввода кода вы войдёте в аккаунт. Если профиля ещё не было, он создаётся автоматически. Также доступен вход через Google и ВКонтакте.

Question 7

Зачем указывать настоящий email?

Accepted Answer

По email приходит код входа и важные уведомления. Без подтверждённого адреса часть функций может быть ограничена.

Question 8

Как выйти из аккаунта?

Accepted Answer

В меню профиля в шапке сайта (аватар или имя) выберите «Выйти».

Question 9

Как получить бонусы за покупку?

Accepted Answer

Войдите в Bonusivo, откройте страницу магазина и нажмите «Активировать бонусы». Откроется партнёрская ссылка — дальше оформляйте заказ в магазине без смены вкладки и без лишних переходов по другим сервисам. После того как партнёр подтвердит заказ, бонусы отразятся на вашем балансе в сервисе.

Question 10

Что значат статусы в «Покупках»?

Accepted Answer

«Ожидание» — заказ получен партнёром, итог ещё не подтверждён. «Подтверждён» — бонусы зачислены на доступный баланс. «Выплачен» — используется, когда по правилам партнёра бонус отражён как выплаченный. «Отклонён» — заказ не принят в программу (отмена, возврат, нарушение условий и т.п.).

Question 11

В какой валюте показываются суммы в списке покупок?

Accepted Answer

Сумма заказа и сумма бонуса по данным партнёра отображаются в валюте сделки (для большинства российских магазинов — в рублях). Это не то же самое, что сумма на долларовом балансе: к конвертации в баланс применяется курс на момент обработки данных.

Question 12

Почему баланс в шапке в долларах?

Accepted Answer

Доступный и ожидающий балансы в сервисе ведутся в долларовом эквиваленте — так проще унифицировать вывод в USDT и отображать накопления единообразно.

Question 13

Сколько ждать подтверждения?

Accepted Answer

Срок задаёт магазин и партнёрская сеть: от нескольких дней до нескольких недель, иногда после окончания периода возврата. Мы не ускоряем подтверждение со своей стороны, но отображаем актуальный статус в кабинете.

Question 14

Почему бонусы не начислились?

Accepted Answer

Частые причины: переход в магазин не через Bonusivo; до оплаты открывали другие вкладки с кешбэк-сервисами; заказ отменён или возвращён; применён промокод или условие, с которым партнёр не начисляет бонусы; истёк срок фиксации клика. Если уверены, что условия соблюдены, напишите на info@bonusivo.com с датой покупки и магазином.

Question 15

Засчитают ли покупку, если я уже оплатил до регистрации у вас?

Accepted Answer

Нет. Учитываются только покупки после перехода из Bonusivo в рамках действующей партнёрской сессии.

Question 16

Куда можно вывести баланс?

Accepted Answer

Вывод выполняется в стейблкоине USDT (привязка к доллару США) на кошелёк, который вы укажете в разделе «Вывод средств»: Telegram Wallet, Trust Wallet, OKX Wallet или другой кошелёк с поддержкой USDT — сети TON или TRC-20, в зависимости от выбранного способа.

Question 17

Какой минимум для вывода?

Accepted Answer

Минимальная сумма вывода — от $1 в эквиваленте на балансе (точное значение может отображаться в кабинете, если настройки изменятся).

Question 18

Есть ли комиссия?

Accepted Answer

Bonusivo не берёт комиссию за вывод с нашей стороны. Комиссию сети блокчейна (gas) оплачивает получатель согласно правилам выбранной сети и кошелька.

Question 19

Как долго обрабатывается заявка?

Accepted Answer

Срок зависит от проверки заявки и загрузки обработки; в кабинете отображается статус. После одобрения перевод в блокчейн обычно занимает от минут до нескольких часов в зависимости от сети.

Question 20

USDT не пришли, что делать?

Accepted Answer

Откройте «История выплат», проверьте статус. Убедитесь, что адрес кошелька и сеть (TON / TRC-20) совпадают с тем, что вы указывали. Если статус успешный, а средств нет — обратитесь в поддержку кошелька и при необходимости напишите нам на info@bonusivo.com с номером заявки.

Question 21

Как воспользоваться промокодом?

Accepted Answer

Найдите промокод в каталоге или на странице магазина, скопируйте код и вставьте в поле промокода в корзине или при оплате на сайте магазина. Условия и срок действия указаны в карточке промокода.

Question 22

Можно совместить промокод и бонусы Bonusivo?

Accepted Answer

Часто да, но решает правило конкретного магазина и партнёрской программы. Если после скидки партнёр не засчитывает заказ — бонусы не начислятся; смотрите условия на странице магазина.

Question 23

Промокод не срабатывает

Accepted Answer

Проверьте срок действия, минимальную сумму заказа, категорию товаров и ограничение «только для новых клиентов». Иногда магазин отключает код раньше заявленной даты.

Question 24

Откуда берутся промокоды в каталоге?

Accepted Answer

Из партнёрских сетей, публичных страниц магазинов, прямых соглашений и с помощью автоматических проверок и AI для поиска актуальных кодов.

Question 25

Что даёт избранное?

Accepted Answer

В кабинете в разделе «Избранное» можно хранить любимые магазины, промокоды и отслеживаемые товары для быстрого доступа.

Question 26

Цены на товарах в каталоге всегда совпадают с магазином?

Accepted Answer

Цена в каталоге — по данным интеграции на момент обновления; на сайте магазина она может отличаться из-за акций, региона или персональных скидок. Перед оплатой ориентируйтесь на корзину магазина.

Question 27

Зачем раздел «Переходы»?

Accepted Answer

Там видна история ваших переходов по партнёрским ссылкам из Bonusivo — удобно проверить, что переход был засчитан перед покупкой.

Question 28

Есть ли реферальная программа?

Accepted Answer

Да. В кабинете в разделе «Пригласи друзей» доступна персональная ссылка. Полные условия и статистика отображаются на этой странице.

Question 29

Когда открывается доступ к реферальной ссылке?

Accepted Answer

После того как у вас появится хотя бы один подтверждённый вывод средств на сумму не меньше $5 — это защищает программу от злоупотреблений.

Question 30

Какой бонус за приглашённого друга?

Accepted Answer

После первого вывода средств приглашённым другом вам начисляется $5 (история и детали — в кабинете в разделе «Пригласи друзей»).

Помощь и база знаний

Поддержка

Нужна помощь по конкретной покупке?